Notfallordner: Was hineingehört und wo er liegen sollte

Ein Anruf aus dem Krankenhaus, und plötzlich brauchst du Angaben, die nur deine Mutter im Kopf hatte. Du musst wissen, welche Medikamente sie nimmt, wie ihre Hausärztin heißt, bei welcher Bank ihr Konto ist und wo ihre Vollmacht liegt. Ein Notfallordner hält das an einem Ort fest. Er hilft dir bei deinen Eltern – und deiner eigenen Familie, falls dir etwas passiert.

Wozu ein Notfallordner gut ist

Im Ernstfall zählen die ersten Stunden und Tage. Ärzte fragen nach Medikamenten und Vorerkrankungen. Die Vertrauensperson braucht die Vollmacht und muss wissen, welche Rechnungen laufen. Und wenn jemand stirbt, müssen Angehörige schnell Versicherungen, Verträge und Bestattungswünsche finden. Was in den ersten Tagen nach einem Todesfall dran ist, beschreibt der Artikel Todesfall: Was in den ersten Tagen und Wochen zu tun ist.

Ein Notfallordner ist eine Sammlung von Informationen. Rechtlich erlaubt er niemandem, für dich zu entscheiden. Dafür brauchst du eine Vorsorgevollmacht und für dein Konto zusätzlich die Vollmacht deiner Bank. Ehepartner und Kinder dürfen einen Erwachsenen nicht automatisch vertreten.

Was hineingehört

Ganz vorne liegt das Notfallblatt. Eine Kopie davon passt in die Geldbörse oder an den Kühlschrank, eine weitere bekommt deine Vertrauensperson. Von Ausweisen und Versichertenkarte legst du Kopien ab, die Originale bleiben, wo du sie im Alltag brauchst.

Bei den Versicherungen lohnt ein genauer Blick. Einen Versicherungsfall, zum Beispiel einen Todesfall bei einer Lebens- oder Sterbegeldversicherung, muss man dem Versicherer unverzüglich melden (§ 30 VVG). Welche Frist genau gilt, steht in der Police. Notiere deshalb bei jeder Versicherung, wo die Police liegt und wie der Versicherer erreichbar ist.

Bei Verträgen und Abos hilft eine Liste mit Kundennummer und Kündigungsweg. Sie spart deiner Familie viel Sucherei, wenn sie Verträge übernehmen oder beenden muss.

Digitale Zugänge: Passwörter sicher regeln

Schreib Passwörter nicht offen in den Ordner. Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) rät, Passwörter nicht unverschlüsselt auf dem Computer abzulegen. Wer sie auf Papier notiert, sollte sie gut unter Verschluss halten. Für viele Konten empfiehlt das BSI einen Passwort-Manager, für den du dir nur ein starkes Masterpasswort merken musst.

Im Notfallordner steht deshalb nur:

• welche Konten und Geräte es gibt, etwa E-Mail, Online-Banking, soziale Netzwerke und Smartphone,
• wo die Zugangsdaten sicher hinterlegt sind, zum Beispiel in einem Passwort-Manager,
• wie deine Vertrauensperson im Ernstfall Zugang bekommt, etwa über ein Masterpasswort in einem verschlossenen Umschlag an einem anderen sicheren Ort,
• was mit deinen Konten nach deinem Tod geschehen soll, zum Beispiel löschen oder weiterführen.

Für dein Konto ist ohnehin die Bankvollmacht der richtige Weg, nicht die Weitergabe deiner PIN.

Auch Konten in sozialen Netzwerken sind grundsätzlich vererbbar. Der Bundesgerichtshof hat 2018 entschieden, dass der Vertrag mit einem sozialen Netzwerk grundsätzlich auf die Erben übergeht (III ZR 183/17). Die Erben können deshalb Zugang zum Konto verlangen. Eine Übersicht deiner Konten macht es deiner Familie leichter, sich darum zu kümmern.

Vollmacht, Patientenverfügung, Testament: Hauptsache, man findet sie

Die Originale müssen nicht im Notfallordner liegen. Entscheidend ist, dass dort steht, wo sie sind, und wer eine Kopie hat. Eine einfache Tabelle reicht:

Notiere auch, ob deine Vollmacht im Zentralen Vorsorgeregister eingetragen ist. Dort liegen in der Regel nur Angaben zum Dokument, nicht das Dokument selbst. Das Original bleibt also wichtig.

Für das Testament gibt es ebenfalls ein Register, das Zentrale Testamentsregister. Erfasst sind dort aber nur Testamente, die ein Notar beurkundet hat oder die ein Gericht amtlich verwahrt. Ein Testament, das nur zu Hause liegt, steht dort also nicht. Wer es nach dem Tod findet, muss es unverzüglich beim Nachlassgericht abliefern (§ 2259 BGB). Deshalb sollte deine Familie wissen, wo es liegt.

Für Vollmacht und Betreuungsverfügung gibt es eine ähnliche Pflicht. Wer eine Vorsorgevollmacht in Händen hat und von einem Betreuungsverfahren erfährt, muss das Betreuungsgericht unverzüglich informieren (§ 1820 BGB). Eine Betreuungsverfügung muss er dem Gericht übermitteln (§ 1816 BGB). Welches Dokument was regelt, zeigt der Überblick über die Vorsorgedokumente.

Wünsche für Pflege und Bestattung

Rechtlich verbindliche Festlegungen gehören in die Vorsorgedokumente. Was medizinisch geschehen soll, regelt die Patientenverfügung. Wen du dir als Betreuer wünschst, steht in der Betreuungsverfügung. Im Notfallordner hältst du ergänzend fest, was dir im Alltag wichtig ist. Dazu gehört etwa, ob du möglichst lange zu Hause leben möchtest, welche Gewohnheiten und Speisen dir wichtig sind und wer dich besuchen soll.

Für die Bestattung helfen klare Angaben: Erd- oder Feuerbestattung, gewünschter Ort, Art der Trauerfeier, wer benachrichtigt werden soll und ob es einen Bestattungsvorsorgevertrag gibt. Die Fristen für eine Bestattung sind kurz und je nach Bundesland verschieden. Deine Wünsche sollten deshalb gleich zu finden sein.

Wo der Ordner liegt und wie er aktuell bleibt

Der Ordner gehört an einen festen Platz in deiner Wohnung, etwa in den Schreibtisch oder einen Schrank. Versteck ihn nicht so gut, dass ihn niemand findet. Ein Bankschließfach eignet sich nicht, wenn nur du Zugang dazu hast.

Mindestens eine Vertrauensperson sollte wissen, wo der Ordner steht. Gut ist es, wenn es zwei Menschen wissen, etwa dein Partner und eines deiner Kinder. Auf dem Notfallblatt kannst du vermerken, wo der Ordner zu finden ist.

Ein Notfallordner hilft nur, wenn er stimmt. Sieh ihn einmal im Jahr durch, zum Beispiel im Januar oder an deinem Geburtstag. Zusätzlich lohnt ein Blick nach jeder größeren Veränderung: neue Medikamente, ein Umzug, ein neues Konto, ein gekündigter Vertrag oder eine neue Vertrauensperson. Schreib auf das Notfallblatt, wann du den Ordner zuletzt geprüft hast.

Wenn du für deine Eltern einen Notfallordner anlegen willst, setzt euch zusammen hin. Viele Angaben kennen nur sie selbst, und manches fällt erst im Gespräch ein.

Was du jetzt tun kannst

1. Lade die kostenlose Vorsorgemappe herunter und füll das Notfallblatt aus.
2. Leg einen Ordner an und gliedere ihn nach den Teilen aus der Tabelle oben.
3. Trag ein, wo Vorsorgevollmacht, Patientenverfügung und Testament liegen. Fehlt eine Vollmacht, kümmere dich zuerst darum.
4. Notiere deine digitalen Konten und regle den Zugang zu den Passwörtern sicher, nicht offen im Ordner.
5. Sag mindestens einer Vertrauensperson, wo der Ordner steht.
6. Trag dir einen festen Termin im Jahr ein, an dem du ihn durchsiehst.

Einen ausführlichen Notfallordner zum Ausfüllen bieten wir in Kürze als kostenpflichtiges PDF an; für den Anfang reicht die Vorsorgemappe.

Häufige Fragen

Allgemeine Information, keine Beratung im Einzelfall. Alle Angaben sorgfältig geprüft. Die Rechtslage kann sich ändern; maßgeblich sind die Gesetze und die Auskunft der zuständigen Stelle. Text mit KI erstellt und in einem zweiten KI-Durchgang gegen die genannten Quellen geprüft; verantwortlich ist René Röttger.

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